O Procon Municipal de Além Paraíba tem como principal missão harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores, tendo por objetivo executar a política de proteção e defesa do consumidor residente no município. Para tanto, realiza, em média, 350 atendimentos presenciais por mês, tendo sido verificado que, desse total, aproximadamente, 104 reclamações se referem apenas aos serviços de telefonia da empresa OI, o dobro do número apresentado pela cidade de Muriaé, atingindo índice de resolução de 90,1% contra 88,9% da outra cidade mineira no período de abril/17 a julho de 2018. Destaca-se que o índice de resolutividade chegou a 97,7% no mês de julho de 2018.
O PROCON de Além Paraíba atende de segunda a sexta-feira, de 08h:00 às 14h:00, pelos telefones (32) 3462-9907 / 3462-9607.
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